ЖКХ, транспорт и благоустройство: ЦУР перечислил наиболее волнующие жителей региона темы

За неделю Центр управления регионом Волгоградской
области зафиксировал и обработал в социальных сетях почти семьсот сообщений пользователей.
И каждое четвертое из них было связано со сферой жилищно-коммунального
хозяйства.

С 8 по 15 декабря в «Инцидент Менеджмент» поступило 657
сообщений пользователей из Волгоградской области. Самыми популярными темами стали
ЖКХ – 27,8%, общественный транспорт – 14,8%, а также благоустройство
общественных пространств – 13,4%. Кроме того, в топ-5 попали дорожная сфера и
здравоохранение – 12,6% и 9,7% соответственно.

Все инциденты сотрудники ЦУР отдают в работу органами
власти или ведомствам, уполномоченным решить проблему. Благодаря такому
взаимодействию вопросы решаются быстрее.

Так, в Волжском оперативно очистили от мусора обочину.
Горожанин пожаловался на странице ЦУР, что обочина проезжей части на улице
Энгельса, 39а загрязнена фрезерованным асфальтом. Мужчина обратился с просьбой
к органам власти, чтобы подрядчика обязали всё очистить. ЦУР связался с
администрацией города, и работы по уборке мусора были выполнены.

Кроме того, после сообщения в соцсети на пешеходном
переходе в Волжском убрали большую лужу. После дождя на переходе на улице
Кирова, 16 образовалась большая лужа, и горожанин попросил принять меры.
Комментарий мужчины увидели специалисты ЦУР. Они связались с администрацией, после
чего воду откачали.

Напомним, рассказать о проблеме можно не только на
официальных страницах ЦУР в соцсетях, но и в пабликах госучреждений. В
Волгоградской области в настоящее время госпаблики есть как у администраций и
комитетов, так и у подведомственных им учреждений: школ, детских садов, больниц
и т.д. Всего на территории региона создано уже более 5,5 тысячи официальных
групп госорганизаций, на которые суммарно подписаны около 2,5 млн пользователей.
В госпабликах жители региона могут не только оставить обратную связь, но найти
актуальные новости и другую полезную информацию.